Vjernost uz osmijeh
Imajte sretne i zadovoljne korisnike
Jeste li znali da većina prihoda firmi ne dolazi od novih potencijalnih kupaca, već od stalnih klijenata?
Studija koju je proveo BIAKelsey pokazuje da 61% privatnih firmi navodi da većinu svojih prihoda sada ostvaruje od stalnih kupaca.
Mnoge firme posvuda se bore i potrebna im je hitna marketinška pomoć kako bi preživjele.
Dakle, najbrži način da im se pomogne u 2024. je fokusiranje na zarađivanje novca od njihovih trenutnih kupaca putem programa vjernosti .
84% potrošača kaže da će vjerojatnije kupovati kod robne marke koja nudi program vjernosti
Nielsen
62% potrošača troši više novca kod istog trgovca kada aktivira program vjernosti.
McKinsey
Do 25 puta je teže pridobiti novog kupca nego zadržati postojećeg