Digitalne nagradne kartice vjernosti su moderne elektroničke verzije tradicionalnih papirnatih kartica s markicama, pohranjene na telefonu korisnika, sa veoma velikim brojem prednosti u odnosu na prethodne sisteme.

U slučaju naše Top Loyalty platforme to je web mobilna aplikacija koju nije potrebno instalisati jer se nalazi na cloud-u. Na svojim mobilnim uređajima je kupci nose u trgovine kako bi dobili popuste i besplatne artikle ili usluge.

Program vjernosti je strategija marketinga, angažmana kupaca i zadržavanja kupaca koja se primjenjuje kako bi se kupci potaknuli da se stalno vraćaju u vašu trgovinu i ponovno kupuju. To uključuje nagrađivanje vaših vjernih kupaca za radnje kao što su kupnja od vas i upućivanje vašeg brenda drugim ljudima.

Istovremeno, služi i za privlačenje novih kupaca.

Digitalna kartica vjernosti ne samo da povećava zadržavanje kupaca, već digitalne funkcije kao što su; digitalne marketinške poruke, automatske obavijesti o geo-lokaciji, statistike uživo i još mnogo toga može biti neprocjenjivo za mnoga moderna poduzeća.

Da! Ako aktivno promovirate kartice vjernosti u trgovini i ako je primjenjivo na mreži. Statistike pokazuju da su firme koje promoviraju svoje kartice vjernosti povećale svoju ukupnu prodaju u prosjeku za 30%, lako pokrivajući troškove!

Programi vjernosti kupaca jedna su od najefikasnijih strategija za zadržavanje kupaca i sprječavanje njihovog odlaska vašoj konkurenciji. Vjerojatnije je da će se kupci držati marke koja ih potiče. Nagrađujući svoje kupce za kupnju s vama i personalizirajući njihovo iskustvo, potičete ih da ponovno kupuju od vas

Programi vjernosti kupaca izvrstan su način da se kupci vraćaju po još. Kupci kupujuj od trgovaca koji nude personalizirane povlastice i nagrade jer se osjećaju cijenjenima. Dodatno, u ljudskoj psihi je da vole razne tipove igara, naročito ako dobijaju nagrade.
Vjerni kupci također mogu preporučiti svoje prijatelje i porodicu da primaju stalne poticaje, poboljšavajući marketing usmeno.

Zadržavanje kupaca je najmanje 5 puta jeftinije od stjecanja novih kupaca, a samo povećanje od 5% u zadržavanju kupaca može povećati profitabilnost za 25-95%. Odanost kupaca izravno poboljšava krajnji rezultat poslovanja i povećava poslovni rast, što je čini prioritetom za svaku firmu.

Svaki brend i svaka prodaja, bez obzira na vrstu, veličinu i industriju, treba program vjernosti. Program vjernosti moćan je marketinški alat za zadržavanje postojećih i privlačenje novih kupaca koji pomaže firmama  potaknuti lojalnost kupaca i postići rast poslovanja.

Provedba programa vjernosti postala je popularna strategija vodećih svjetskih brendova. Neke od glavnih robnih marki s programima vjernosti su Starbucks, Reebok, Disney, IKEA, McDonald's, DM Marketi, Hilton, Accor, Hayatt i ogroman broj drugih.

Iako je svaki program vjernosti jedinstven ovisno o firmi i kupcima, postoji nekoliko elemenata koje svaki program vjernosti kupaca treba imati.
Program vjernosti treba biti digitalan i imati sistem nagrađivanja temeljen na bodovima.
Preporučivo je nuditi višestruke nagrade i rasporediti ih tako da korisnik što brže dođe do jednostavnijih nagrada.
Veoma je važno imati mogućnost promoviranja na različitim kanalima, kao što su push obavijesti, e-pošta, društvene mrže i drugo.

Kupci koriste mobilnu Top Loyalty platformu na kojoj su evidentirani sakupljeni nagradni bodovi za preuzimanje nagrade ili dobivanje popusta i drugih pogodnosti.

Pri preuzimanju nagrade sa stanja se skida broj bodova potrošen za dobivanje nagrade.

Korištenje je nevjerovatno jednostavno: Korisnik skenira QR kod u objektu ili na nekoj od mreža, upiše nickname i email adresu u polja koja dobije na ekranu.

Dobija email sa lozinkom i spreman je za dobijanje nagradnih bodova.

Kada potroši neki iznos, pokaže ekran mobitela blagajniku, a kada skupi dovoljno bodova za neku nagradu, isto tako samo pokaže ekran mobitela blagajniku.

I TO JE SVE.

S druge strane blagajnik samo skenira QR kod na ekranu korisnika i u prvom slučaju doda bodove, a u drugom ih oduzme.